🛍️ Retourbeleid van Chillenzo
Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen – bij Chillenzo heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
🔁 Retourvoorwaarden
- Retourneren is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in originele verpakking retour gestuurd te worden.
- Hygiënische producten (zoals geopende body butters of gebruikte parfums) kunnen helaas niet geretourneerd worden.
📩 Retour aanmelden
Wil je iets retourneren? Neem dan eerst even contact met ons op via info@chillenzo.nl. We sturen je dan het retouradres en instructies.
Let op: retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet in behandeling genomen.
📦 Verzendkosten
- Retourneren is op eigen kosten.
- Gebruik bij voorkeur ons verzendlabel voor een soepele verwerking.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige terugzending – bewaar dus altijd je verzendbewijs.
💰 Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen én goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Heb je nog vragen over je retour? Stuur ons gerust een berichtje, we helpen je graag!