Zeker. Voor Chillenzo zou ik hem begrijpelijk houden, maar wel compleet genoeg voor een Nederlandse webshop. Je kunt dit vrijwel zo overnemen en alleen de gegevens tussen [ ] invullen.

Privacyverklaring Chillenzo

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Bij Chillenzo vinden we het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Chillenzo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en webshop.

Bedrijfsnaam: Chillenzo
Handelsnaam: Chillenzo
KvK-nummer: 81570694
E-mailadres: info@chillenzo.nl
Website: Chillenzo.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• adres en woonplaats;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, wanneer je dit opgeeft;
• factuur- en afleveradres;
• gegevens over je bestelling;
• betaalgegevens en betaalstatus;
• IP-adres en technische gegevens over je bezoek aan onze website;
• correspondentie wanneer je contact met ons opneemt;
• gegevens die je verstrekt wanneer je een aankoop herroept of een retour aanmeldt.

Bij gepersonaliseerde producten kunnen we daarnaast gegevens verwerken die nodig zijn om het product te maken, zoals een naam, tekst of door jou aangeleverde foto.

3. Waarom gebruiken we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens onder andere om:

• je bestelling te verwerken en uit te voeren;
• je betaling af te handelen;
• je bestelling te verzenden;
• je op de hoogte te houden van je bestelling;
• vragen, klachten en retouren af te handelen;
• gepersonaliseerde producten te kunnen maken;
• te voldoen aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen;
• onze website goed en veilig te laten functioneren;
• fraude en misbruik te voorkomen.

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld omdat de gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je bestelling, vanwege een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of omdat je toestemming hebt gegeven.

4. Betalingen

Betalingen in onze webshop worden verwerkt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Voor het uitvoeren van een betaling kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden gedeeld met onze betaalprovider en betrokken financiële instellingen. Chillenzo ontvangt niet automatisch alle financiële gegevens waarmee je betaalt, zoals volledige creditcard- of bankgegevens.

5. Verzending

Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn met de vervoerder of bezorgdienst. Dit gaat bijvoorbeeld om je naam, afleveradres en, indien nodig, je e-mailadres of telefoonnummer voor informatie over de bezorging.

6. WooCommerce en WordPress

Onze webshop maakt gebruik van WordPress en WooCommerce. Via deze systemen worden gegevens verwerkt die nodig zijn om onze website en webshop te laten functioneren en bestellingen af te handelen.

We treffen passende maatregelen om deze gegevens te beveiligen en geven alleen toegang wanneer dit noodzakelijk is.

7. Contactformulieren

Wanneer je via onze website contact met ons opneemt, gebruiken we de gegevens die je invult om je bericht te beantwoorden en je verzoek af te handelen.

Dit geldt ook voor het formulier waarmee je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.

8. Gepersonaliseerde producten en foto’s

Bestel je een gepersonaliseerd product en stuur je daarvoor bijvoorbeeld een foto, naam of persoonlijke tekst naar ons toe? Dan gebruiken we deze informatie uitsluitend voor het uitvoeren van je bestelling en aanverwante klantenservice.

Aangeleverde foto’s en andere persoonlijke materialen worden niet zonder jouw toestemming gebruikt voor reclame, social media of andere commerciële doeleinden.

9. Cookies

Chillenzo kan gebruikmaken van functionele, analytische en – wanneer van toepassing – marketingcookies.

Functionele cookies zijn nodig om de website en webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld om producten in je winkelwagen te onthouden.

Voor cookies waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, vragen we eerst om toestemming. Meer informatie over de cookies die daadwerkelijk op Chillenzo.nl worden gebruikt, vind je in ons cookiebeleid en/of via de cookie-instellingen op de website.

10. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

We kunnen gegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn om onze webshop te laten functioneren, zoals:

• hosting- en websiteleveranciers;
• betaalproviders;
• vervoerders;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• IT- en beveiligingsdienstverleners.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

11. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren we gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn.

Andere gegevens, zoals correspondentie of gegevens uit contactformulieren, verwijderen we wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn, tenzij er een geldige reden bestaat om ze langer te bewaren.

12. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Geen enkele website of online gegevensoverdracht kan echter een absolute beveiliging garanderen.

13. Jouw privacyrechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je onder andere verzoeken om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van je gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres].

We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dat nodig is om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.

15. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Chillenzo met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via:

Chillenzo
burgemeester nieborgstraat 28, 2957 kj nieuw-lekkerland
info@chillenzo.nl